BP Chat Anônimo
🛡️ Conformidade Google Play & LGPD

Solicitação de Exclusão de Conta e Dados Associados

No BP Chat Anônimo, respeitamos sua privacidade e autonomia. Você tem total controle sobre sua conta e pode solicitar a exclusão definitiva de seus dados a qualquer momento, diretamente no app ou pela web.

Aplicativo Oficial BP Chat Anônimo: Fazer Amigos
Identificador (Package ID) com.jack.friend
Desenvolvedor Silver's
E-mail de Suporte jackson.dev.silva@gmail.com

📱 Opção 1: Excluir Diretamente pelo Aplicativo (Imediato)

Se você ainda possui o aplicativo instalado no seu aparelho, a forma mais rápida e imediata de apagar sua conta é pelo próprio menu do app:

  1. 1
    Abra o aplicativo BP Chat Anônimo no seu smartphone Android.
  2. 2
    Toque na aba "Meu Perfil" (ícone de avatar no menu inferior).
  3. 3
    Role a tela até a seção "Segurança & Privacidade" e selecione o botão vermelho "Excluir Conta".
  4. 4
    Confirme a exclusão no modal de confirmação. Sua conta, identificador, conversas e mídias serão excluídos instantaneamente do sistema.
💡
Processamento Instantâneo: A exclusão solicitada dentro do aplicativo desconecta sua sessão imediatamente e remove os dados no mesmo instante dos nossos servidores.

🌐 Opção 2: Solicitar Exclusão pela Web (Sem o Aplicativo Instalado)

Caso tenha desinstalado o aplicativo, perdido o acesso ao aparelho ou prefira fazer a solicitação via web, preencha o formulário abaixo ou envie um e-mail para nossa equipe de moderação.

✅
Solicitação registrada com sucesso!
Sua solicitação de exclusão foi encaminhada para a nossa equipe técnica. O processamento ocorre em até 48 horas úteis.
Informe o apelido (username) que você utilizava no aplicativo para localizarmos seus dados.
Utilizado exclusivamente para confirmar que a exclusão dos dados foi concluída com sucesso.
⚠️
Atenção: A exclusão é uma ação irreversível. Uma vez concluída, não será possível recuperar conversas, mídias ou o nome de usuário associado.

Alternativamente, você pode enviar um e-mail diretamente para jackson.dev.silva@gmail.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta - BP Chat" informando seu nome de usuário.

📊 Quais Dados São Excluídos e Quais São Retidos?

Em respeito ao princípio da minimização de dados da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e às diretrizes do Google Play:

❌ Dados Excluídos Permanentemente
  • Identificador único de autenticação (Firebase Auth UID)
  • Nome de usuário fictício / apelido público
  • Avatar e preferências de personalização
  • Mensagens e mídias de conversas privadas
  • Publicações e comentários no Feed Secreto
  • Tokens de notificação push (FCM)
  • Status de presença e listas de amigos/bloqueados
⏳ Retenção Temporária Exigida por Lei

O BP não solicita nem armazena dados sensíveis como CPF, RG ou número de telefone.

Conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15), registros estritamente técnicos de conexão (como data, hora e endereço IP) são mantidos em ambiente seguro pelo prazo legal de 6 meses, exclusivamente para atendimento de ordem judicial ou prevenção de fraudes, sendo automaticamente expurgados após esse período.

⏱️ Prazos de Processamento
Pelo Aplicativo: Exclusão imediata no momento da confirmação.
Pelo Formulário Web ou E-mail: A solicitação é analisada e concluída em no máximo 48 horas úteis, com aviso de confirmação enviado para o e-mail cadastrado.